Depuis le 2 mars 2026, un nouveau Point d’accueil Écoute Jeunes a ouvert ses portes au 55, avenue Alphonse Denis à Hyères. Destiné aux jeunes de 12 à 25 ans ainsi qu’à leurs parents, ce service est animé par l’équipe éducative de l’association de prévention spécialisée, accompagnée d’une psychologue de rue.
Un service de proximité anonyme et gratuit
Fabienne Vucanovic, cheffe de service, explique : « C’est un point d’accueil d’écoute et d’orientation, anonyme et confidentiel. Cette structure est avant tout un service de proximité destiné aux enfants, adolescents, jeunes adultes et leurs parents confrontés à des situations difficiles de mal-être, de crise ou de rupture. » L’accueil est gratuit, avec ou sans rendez-vous, sans démarche administrative lourde.
Libre adhésion et parole protégée
L’équipe insiste sur les principes de libre adhésion propres à la prévention spécialisée. « C’est le jeune qui choisit de venir nous parler. Rien n’est imposé. S’il décide d’arrêter l’accompagnement, il le fait naturellement », précise Fabienne Vucanovic. Les locaux ont été aménagés avec l’aide d’un collégien dans le cadre de mesures de responsabilisation de l’Éducation nationale, pour offrir un cadre sécurisant où la parole est totalement libre et protégée.
Des sujets variés abordés
Daniel Martin, éducateur spécialisé, note : « Chez les jeunes que nous accompagnons, notamment les 14-17 ans, la sexualité, la relation, le consentement, la prévention sont des sujets qui les intéressent, tout comme les parents sont préoccupés par les problématiques relationnelles, la limite des écrans… » L’emploi, la formation, la citoyenneté, la santé physique et psychologique sont également pris en charge.
Un binôme éducateur-psychologue
Les jeunes et leurs parents sont reçus par un binôme composé d’un éducateur spécialisé et d’une psychologue de rue. Cependant, la psychologue n’a pas de mission thérapeutique. « Nous ne sommes pas des soignants, insiste Fabienne Vucanovic. Notre rôle est de désamorcer les crises avant qu’elles nécessitent une prise en charge plus lourde. » Daniel Martin ajoute : « Nous sommes là pour accueillir, accompagner, être dans l’accueil de la personne, de sa difficulté, de sa souffrance. » Sur la question du soin, « nous ne nous substituons pas à ce qui existe. Nous sommes un maillon dans la détection, l’évaluation et l’orientation des jeunes si besoin », complète Fabienne Vucanovic.
Horaires d’ouverture
Le Point d’accueil Écoute Jeunes est ouvert le lundi de 17 h à 19 h, le mercredi de 14 h à 17 h et le jeudi de 10 h à 12 h.
