Voilà quatre ans que les 108 résidents du Vallon Monari, avenue de la Bornala à Nice, ne reçoivent pas leur courrier. À part quelques-uns, qui se comptent sur les doigts d'une main. Récemment, les huissiers ont toqué chez l'une d'entre eux.
Une situation ubuesque
L'association des locataires du Vallon Monari a commencé une enquête de satisfaction sur la distribution du courrier. Pour l'instant, seules quatre personnes se disent satisfaites. Les résidents ne savent plus quoi faire. Situé au 60bis avenue de la Bornala, ce grand ensemble à Nice comporte plusieurs bâtiments et escaliers. Les habitants le savent : il faut indiquer chaque élément de l'adresse, pour espérer recevoir son courrier. Pourtant, depuis environ quatre ans, la très grande majorité des 108 locataires n'est destinataire d'aucune lettre. En cause, selon eux, un changement de facteur, qui laisserait à désirer.
Des démarches infructueuses
L'association des locataires sollicite La Poste depuis 2022. Seul le médiateur a répondu, en répétant de correctement indiquer l'adresse, faute de quoi le courrier ne sera pas distribué. « Nous n'avons pas besoin de ce genre de réponse, nous avons besoin d'une solution », tonne Yasmine. Pourtant, l'association en a proposé. Avec l'accord des résidents, elle était prête à centraliser le courrier, pour le distribuer elle-même. Refus de La Poste.
Des conséquences graves
« Des voisins inscrits à Pôle emploi frôlent la radiation », alerte Yasmine. « Certains cumulent des milliers d'euros d'amendes parce qu'ils ne reçoivent pas les courriers. Pareil pour les autoentrepreneurs. D'autres ne reçoivent pas les convocations aux formations et frôlent la radiation. Ça concerne aussi les courriers médicaux. On rate des rendez-vous très importants », enchaîne Manola. Récemment, une locataire a même reçu un courrier signé par son bailleur social, des mains d'un huissier.
L'exception qui confirme la règle
Josy, malgré une adresse erronée et incomplète, reçoit toutes ses lettres. « Tant mieux pour moi, mais pourquoi ? », sourit-elle. Interrogée, La Poste continue d'invoquer « des adresses incomplètes ou imprécises ». Elle ajoute que les résidents peuvent contacter le 3631 pour une analyse individualisée et qu'il leur incombe de communiquer leur adresse exacte à leurs correspondants.
Un changement d'adresse payant mais inutile
En 2024, Yasmine a fait une demande de changement d'adresse auprès de La Poste. Elle a payé 45 euros pour passer du 60bis avenue de la Bornala… au 60bis avenue de la Bornala. « Mon interlocuteur ne comprenait pas ma démarche. Je lui ai expliqué que je voulais être sûre que mon adresse soit bien inscrite car j'aimerais vraiment recevoir mon courrier », indique-t-elle. La situation n'a pas évolué pour autant et les locataires, désemparés, en viennent à guetter le facteur.
