Depuis le 23 juin, une nouvelle organisation du travail est en vigueur au sein du service de distribution du courrier de La Poste à Millau. Cette réorganisation, que la CGT Fapt de l'Aveyron juge lourde de conséquences, entraînerait des retards et des tournées incomplètes, affectant tant les facteurs que les usagers.
Six postes supprimés selon la CGT
Selon le syndicat, six postes auraient été supprimés « sous couvert de la baisse du volume de courrier, sans tenir compte de la hausse des colis et de l’agrandissement des secteurs de distribution », affirme Céline Tabaries, secrétaire générale adjointe de la CGT Fapt 12, dans un communiqué. Deux tournées exclusivement consacrées aux colis auraient également disparu, leur charge de travail étant répartie sur les autres tournées.
Des tournées reportées au lendemain
Pour la CGT, cette nouvelle organisation expliquerait les retards, voire les absences de distribution, constatés par certains usagers depuis plusieurs semaines. « Certaines tournées ne sont plus distribuées en totalité et restent stockées sur le site. Faute de temps, les facteurs reportent leur distribution au lendemain, lorsque c’est possible, les heures supplémentaires n’étant pas autorisées », poursuit Céline Tabaries. Le syndicat affirme que cette situation accentue le malaise des agents. « Les facteurs font face à une perte de sens de leur métier. Cette situation les place dans un mal-être absolu », estime la représentante syndicale.
La Poste évoque une charge de travail « normale »
Pour la direction de La Poste, les difficultés rencontrées par les équipes de Millau depuis le 23 juin s’inscrivent dans une phase normale de transition. « Comme pour toute évolution d’organisation, une période d’apprentissage et d’adaptation est nécessaire afin que chacun prenne pleinement ses repères dans son nouveau fonctionnement », explique-t-elle. Selon la direction, les volumes de courrier distribués sur le secteur de Millau ont diminué de 24 % depuis mars 2024. Pour faire face à cette évolution structurelle, La Poste indique renforcer son activité colis et développer de nouveaux services de proximité, comme le portage de repas à domicile ou la livraison de médicaments.
L’entreprise reconnaît toutefois que ces nouvelles activités ne compensent pas encore pleinement la baisse continue du courrier. Cette évolution conduit La Poste à adapter régulièrement son organisation, « sans aucun licenciement et en accompagnant chaque postier », assure-t-elle. La direction souligne enfin que cet engagement s’est traduit par la signature de six contrats à durée indéterminée (CDI) au cours des deux dernières années.
Un appel à la mobilisation
La CGT rappelle avoir alerté les services de l’État avant la mise en œuvre de cette réorganisation. Elle dénonce « une dérive grave des priorités de l’entreprise, où la logique commerciale sacrifie les missions fondamentales de service public ». Le syndicat indique également qu’environ 900 postes de postiers auraient été supprimés en Aveyron depuis 2020. « Les facteurs devront-ils faire 43 jours de grève, comme lors de la réorganisation de 2023, pour préserver un service postal de qualité ? », interroge Céline Tabaries.
La CGT Fapt revendique des moyens humains supplémentaires afin d’assurer la qualité du service et d’améliorer les conditions de travail des agents. Elle appelle les postiers, les usagers et les élus à se mobiliser.
