Dans ce village de 1 100 habitants, le renoncement aux soins n'est plus une fatalité. À Saint-Piat (Eure-et-Loir), place René Quantin, une structure blanche et sobre attire l'œil : la « Box Médicale ». Inaugurée en mars 2025, elle est devenue le rempart de la municipalité contre la désertification médicale qui frappe le département.
Un outil plébiscité par les professionnels de santé
Pour Stéphanie Joly, infirmière dans la commune, l'outil est arrivé à point nommé : « Pour notre secteur où il n'y a pas de nouveaux médecins traitants, c'est bien, car les médecins traitants en place ne prennent plus de nouveaux patients, ou alors on a des médecins qui se déconventionnent. C'est tendu et ça peut vraiment être une solution intermédiaire. »
Selon la professionnelle, cette cabine permet de gérer les urgences du quotidien : « Ça permet de vérifier une tension ou des choses comme ça. C'est toujours mieux que rien. C'est surtout bon quand il y a de la fièvre, une pathologie virale et qu'on a besoin d'avoir un avis médical. Avec cet outil, au moins on l'a. »
Un diagnostic en 1h15, pharmacie comprise
Loin d'être une simple webcam, la box est truffée de capteurs (stéthoscope, otoscope, dermatoscope) guidés à distance par un médecin. Christophe Lardeau, le maire de Saint-Piat, a été le premier usager pour son fils de 46 ans alors qu'il était adjoint. Il se souvient d'un parcours fluide : « On s'est présentés à la box à l'heure prévue, on s'est installés. On a été mis en file d'attente. Au bout d'une grosse demi-heure, on a été mis en relation avec un médecin. On a pu utiliser les instruments, bien guidés par le médecin. Il a pu diagnostiquer clairement ce qu'avait mon fils. »
L'efficacité du dispositif impressionne l'élu : « Il nous a donné le traitement adéquat. On s'est présenté à la pharmacie peu de temps après. À partir du moment où on est rentré dans la box et jusqu'à sortir de la pharmacie, il s'est passé 1h15. Le diagnostic a été bon, le traitement a été bon, la prise en charge a été rapide. »
Des réserves chez les seniors sur le contact humain
Cependant, l'outil ne gomme pas toutes les frustrations. Tiphaine Nicolau-Merican, infirmière libérale locale, reste plus réservée sur le ressenti de ses patients, notamment les seniors. « C'est bien parce qu'on n'a pas assez de médecins, mais il faudrait plutôt que des médecins s'installent. Ça serait mieux. Mes patients sont un peu déçus par rapport à la prise en charge. Les médecins ne les regardent même pas ou ne leur posent pas trop de questions », souligne-t-elle, rappelant que la technologie ne remplace pas toujours la présence physique.
92 % de satisfaction et des projets d'expansion
Malgré ces réserves, les chiffres parlent d'eux-mêmes. Sébastien Touchais, directeur des opérations de La Box Médicale, savoure ce premier anniversaire : « Les bilans sont supérieurs à ce que nous pensions. Nous avons 600 patients qui l'ont utilisé. Pour rappel, la commune de Saint-Piat, c'est 1 100 habitants. Donc ça veut dire qu'on a aussi des habitants, des communes voisines qui sont venues. Le retour de satisfaction est exceptionnel. On est à plus de 92 % de satisfaction de la part des patients. »
Forte de ce succès eurélien, l'entreprise prévoit d'ouvrir 100 nouvelles box d'ici la fin de l'année au niveau national, dont quatre à cinq nouvelles implantations en Eure-et-Loir.
