Le télétravail booste la productivité, mais avec des limites
Une étude de l'Insee, publiée mardi et réalisée en partenariat avec la Dares (service statistique du ministère du Travail), démontre que le télétravail a entraîné une amélioration « modeste mais réelle » de la productivité du travail dans les entreprises qui l'ont maintenu après la crise du Covid-19. Toutefois, cet effet positif diminue lorsque la part de télétravailleurs dans l'entreprise dépasse 20 %.
Méthodologie et résultats clés
Pour parvenir à ces conclusions, les chercheurs ont analysé la pratique du télétravail dans 6 600 sociétés non financières et hors immobilier, sur la période 2019-2022, incluant la crise sanitaire. Une hausse de 10 points de la part de télétravailleurs a entraîné un gain de 0,7 à 1 % de croissance de la productivité.
La crise du Covid-19 a accéléré l'adoption du télétravail en France, avec une configuration hybride fréquente : deux jours à distance, trois jours sur site. En 2024, 22 % des salariés du privé télétravaillent au moins une fois par mois, contre seulement 4 % en 2019.
Facteurs expliquant les gains
Le gain de productivité est plus marqué pour les entreprises qui louaient en 2019 des bureaux séparés de leurs locaux de production, grâce à une réduction des coûts et une moindre désorganisation du travail. Pour l'ensemble des entreprises, la diminution des surfaces louées n'explique qu'une part limitée des gains. L'essentiel provient de :
- une amélioration des processus de production
- une meilleure coordination
- un management plus efficace
- la réduction des temps de trajet
- une plus grande autonomie du salarié
- un environnement de travail plus calme
Un seuil à ne pas dépasser
Cependant, l'étude prévient que la corrélation positive entre télétravail et productivité n'est significative que lorsque la part de télétravailleurs reste modérée. Au-delà de 20 % à 25 % de l'emploi total, le gain devient statistiquement non significatif, probablement en raison de coûts de coordination accrus. Ce seuil correspond à la part moyenne observée dans le secteur privé depuis la fin de la pandémie.
À caractéristiques comparables, le lien entre télétravail et productivité est identique quelle que soit la taille de l'entreprise.
Impacts macroéconomiques
À l'échelle macroéconomique, les effets positifs sur la productivité peuvent être contrebalancés par des conséquences négatives sur des secteurs comme l'immobilier d'entreprise. Mais à plus long terme, l'adaptation de l'offre immobilière pourrait permettre une diffusion de ces gains à l'ensemble de l'économie.
