Le procureur général du Texas, Ken Paxton, a assigné Netflix en justice lundi devant un tribunal civil de la banlieue de Dallas, accusant la plateforme de streaming de pratiques trompeuses concernant la gestion des données personnelles et la conception addictive de son service.
Des accusations de collecte abusive de données
Le magistrat républicain reproche à Netflix d'avoir affirmé publiquement limiter la collecte d'informations sur ses utilisateurs, alors qu'il « enregistre et monétise des milliards de signaux ». Selon le document d'assignation, ces données sont utilisées pour du ciblage publicitaire, mais aussi vendues à des sociétés de marketing ou d'analyse d'emprunteur. En outre, même si Netflix ne recourt pas au ciblage pour les enfants, le groupe recueille néanmoins des données sur ces jeunes utilisateurs.
Un mécanisme addictif dénoncé
Ken Paxton estime que cette stratégie « nécessite de scotcher les Texans et leurs enfants à un écran pour extraire toutes les données possibles ». Pour ce faire, Netflix aurait conçu sa plateforme pour être addictive, notamment via la lecture automatique qui, une fois une vidéo terminée, en lance immédiatement une autre.
Cinq chefs d'accusation et des précédents
Cinq chefs d'accusation sont retenus, tous autour de la notion de pratiques trompeuses, en vertu de la loi texane DTPA (Deceptive Trade Practices Act). Chaque infraction constatée peut valoir à son auteur une pénalité de 10 000 dollars. Sollicité, Netflix n'a pas donné suite dans l'immédiat.
Cette action s'inscrit dans la lignée du procès contre Meta et Google à Los Angeles en début d'année, où un jury a déclaré les deux groupes responsables du caractère addictif de leurs plateformes Instagram et YouTube. Les avocats de la plaignante ont ainsi contourné la Section 230, une loi américaine qui exonère les plateformes de toute responsabilité concernant les contenus postés par des tiers.
