Nespresso a ouvert une nouvelle boutique ce mardi au centre commercial des 3 Fontaines à Cergy (Val-d'Oise). Baptisée « Ristretto », cette boutique de 17 m2 est la deuxième de ce format compact en France, après celle de Bordeaux-Bègles. L'objectif : s'implanter dans les lieux de vie et de passage pour être plus proche des clients.
Un emplacement stratégique
Le centre commercial des 3 Fontaines, qui compte plus de 200 enseignes et attire 13 millions de visiteurs par an, est l'un des plus fréquentés de France. « Cergy, c'est évidemment un emplacement où nous voulions être, car nous n'y étions pas. La boutique la plus proche était sur le parvis de la Défense », explique Aude de Casabianca, directrice Retail Nespresso France.
Une expansion accélérée
Nespresso fête ses quarante ans avec une nouvelle machine, la Nespresso Vertuo Up, et une nouvelle égérie, Dua Lipa. La marque espère séduire de nouveaux clients, notamment les jeunes, grâce à ce format compact. « Nous proposons une nouvelle façon de vivre l'expérience Nespresso, tout en proximité et en simplicité. Nous sommes convaincus de sa pertinence et nous souhaitons accélérer son déploiement, avec une dizaine d'ouvertures prévues d'ici fin 2026 », précise Aude de Casabianca. Nespresso possède actuellement 50 boutiques au format classique.
Une expérience premium et immersive
Dans ce nouveau point de vente, les experts proposent des dégustations offertes pour découvrir la variété des cafés. « Tout commence avec un café, c'est notre philosophie. Nous accueillons toujours nos clients avec un café offert. Ce format est conçu pour être plus accessible, tout en conservant l'expérience haut de gamme », décrit la directrice. Les clients peuvent y acheter capsules, accessoires et machines populaires. En cas de manque, le service « Store to Web » permet de commander et d'être livré à domicile. Le « Click & Collect » est également disponible.
Horaires et premiers retours
La boutique est ouverte tous les jours de 10 heures à 20 heures. « Nous avons un bon démarrage, nous avons hâte de rencontrer les Cergy-Pontoises et les Cergy-Pontains », se réjouit Aude de Casabianca.
