Le journaliste Clément Pouré observe les formes modernes de la surveillance au travail, que l’intelligence artificielle promet d’amplifier, trop souvent au détriment des salariés et de leur santé. Les dirigeants d’entreprise n’ont pas attendu l’essor de l’IA pour normaliser le travail de leurs employés, analyser leur rendement à la tâche et contrôler leurs faits et gestes. Mais les « promesses » technologiques des nouveaux algorithmes laissent entrevoir des capacités accrues pour les entreprises d’amplifier toujours davantage la surveillance au travail.
Une enquête approfondie sur les dérives du management moderne
Au gré de ses enquêtes fouillées régulièrement publiées dans la presse, Clément Pouré a observé et dénoncé les dérives du management moderne. Chez Amazon, McDo, dans les start-up, la logistique, chez les livreurs à vélo ou les téléopérateurs, partout de nouveaux outils se développent : le fichage, la vidéosurveillance, des indicateurs de quantification du travail, du nombre de lignes de codes écrites ou du temps de trajet imposé entre deux colis.
Un appel à la réflexion et à la riposte
En documentant les pratiques actuelles davantage qu’en imaginant ce qu’elles pourraient devenir demain, l’ouvrage de Clément Pouré veut engager ses lecteurs à la réflexion et, il ne s’en cache pas, à la riposte face aux dérives de la surveillance au travail. Avec ou sans IA. « Les Nouveaux Contremaîtres », de Clément Pouré, éd. des Équateurs, 224 p., 19 €.
