Nombre record d'équipes, audiences monstres, nouvelles tranches de réclames télévisuelles… La Coupe du monde de football est aussi un paradis pour les marques. Uber ne s'en prive pas. Le géant du VTC offre une ristourne aux supporters dont l'équipe vient de perdre, affrète des navettes moins chères que certains transports publics et réinvente la recherche de stades pour les fans égarés. Mais derrière l'aubaine d'un été de "soccer" se cache une ambition plus profonde : devenir un géant du voyage et du tourisme, à la manière d'un Booking ou d'un Airbnb.
Des offres ciblées pour les supporters
Uber a mis en place plusieurs initiatives pendant la Coupe du monde. Les supporters dont l'équipe perd peut bénéficier d'une réduction sur leur prochain trajet, une manière de fidéliser une clientèle émotive. L'entreprise affrète également des navettes vers les stades à des prix inférieurs à ceux des transports en commun dans certaines villes hôtes. Pour les fans perdus, une fonction de recherche de stades a été améliorée dans l'application, facilitant l'orientation.
Une stratégie touristique à long terme
Selon un porte-parole d'Uber, ces actions ne sont pas seulement opportunistes. "Nous voulons devenir la plateforme de référence pour les déplacements des voyageurs, du transport à l'hébergement", a-t-il déclaré. L'objectif est de concurrencer Booking et Airbnb en intégrant des services de réservation d'hôtels et d'activités via l'application Uber. La Coupe du monde sert de vitrine pour tester ces services à grande échelle.
Des audiences records pour les marques
La Coupe du monde 2022 a attiré des audiences télévisuelles record, avec plus de 5 milliards de téléspectateurs cumulés selon la FIFA. Les marques investissent massivement dans les publicités pendant les matchs, avec des tarifs atteignant 500 000 dollars les 30 secondes aux États-Unis. Uber profite de cette exposition pour renforcer sa notoriété mondiale.
Un pari risqué mais prometteur
Le marché du tourisme est dominé par des acteurs établis, mais Uber mise sur sa base d'utilisateurs existante et sa technologie de mobilité pour se différencier. L'entreprise a déjà lancé Uber Travel dans certains pays, permettant de réserver des vols et des hôtels. La Coupe du monde est un test grandeur nature pour évaluer l'intérêt des consommateurs.
