Une soirée d'ouverture gâchée pour de nombreux festivaliers
La promesse d'une grande fête du petit écran a rapidement tourné au vinaigre pour de nombreux passionnés. Jeudi soir, pour la cérémonie d'ouverture du festival Canneseries, qui se déroule jusqu'au 28 avril à Cannes, des détenteurs de billets et de précieuses invitations se sont vu refuser l'accès à la salle de projection. Parmi eux, Jean-Baptiste, qui a fait plus de trois heures de route depuis la Drôme, peine à décolérer. Il assure avoir attendu très longtemps dans une file qui mesurait près de cent mètres. Après plus d'une heure d'attente, la sentence est tombée de manière expéditive : le manager est arrivé d'un coup pour dire que c'était complet.
Un sentiment d'humiliation et de gâchis
Jean-Baptiste se dit choqué d'avoir été traité comme dans un établissement de nuit avec un videur à l'entrée et dénonce un manque de respect. Il pense également aux personnes qui l'entouraient : certains ont pris l'avion, viennent de l'étranger, ont dépensé de l'argent pour des robes de gala et des chambres d'hôtel. L'incident ne serait d'ailleurs pas inédit puisque, selon une confidence des agents sur place, chaque année, c'est la même histoire. Dégoûté et stupéfait par une situation qu'il juge inadmissible, Jean-Baptiste assure qu'il ne reviendra plus.
Le festival assume un léger surbooking
Face à cette situation, le festival répond que les personnes recalées sont arrivées après 19 h 05, avec une salle déjà complète. Jean-Baptiste affirme le contraire : avec sa femme, ils étaient à l'heure, et il a pris une photo devant le tapis à 18 h 20. Se dédouanant de toute responsabilité, l'organisation rappelle les conditions d'accès de l'événement : comme pour tout festival, une mention précise que la détention d'un billet ne peut garantir une place en salle, avec la recommandation d'arriver quarante-cinq minutes en avance. Le festival assume totalement sa politique de remplissage pour cet événement entièrement gratuit : nous sommes obligés de pratiquer un léger surbooking pour assurer des salles pleines. Canneseries met en avant le succès grandissant de la manifestation, dont elle se réjouit, et précise que plus de personnes que d'habitude ont fait le déplacement, ce qui explique le refus de quelques dizaines de personnes, arrivées tard, sur 2350 places. Des justifications qui peineront sûrement à consoler les nombreux rêveurs laissés sur le trottoir.
