Le 30 décembre 2025, une panne dans le tunnel sous la Manche a paralysé l'Eurostar, interrompant tous les trains entre Londres, Paris, Amsterdam et Bruxelles. Des milliers de passagers, qui espéraient fêter la Saint-Sylvestre à l'étranger, se sont retrouvés bloqués sans électricité, eau ni wifi pendant près de 12 heures.
Des conditions déplorables à bord
Christelle, habitante de Caen, raconte son calvaire : « On nous disait que le train allait repartir dans 20 minutes, mais il ne repartait jamais. Il n'y avait rien au bar, et on a distribué des biscuits et de l'eau vers trois heures du matin, alors que tout le monde essayait de dormir. Pas d'électricité, pas d'eau, pas de wifi. » Son train, parti avec 45 minutes de retard, s'est arrêté deux fois, d'abord par manque de personnel, puis à cause d'un caténaire tombé sur la voiture 4.
Des passagers contraints de prolonger leur séjour
Allison, touriste américaine de 48 ans, a préféré passer une nuit supplémentaire à Londres après cinq heures d'attente en gare. « Un cauchemar », dit-elle, surtout pour son porte-monnaie : elle estime le surplus de dépenses à 2 500 dollars (environ 2 200 euros), incluant les chambres d'hôtel supplémentaires et celles perdues à Paris.
Stress et fatigue avant le réveillon
Nathan, DJ de 34 ans, témoigne du stress : « Nous avons reçu un email disant que les trains pouvaient être retardés ou annulés à la dernière minute. Quand vous devez vraiment vous déplacer, c'est très stressant. » Bilal, ingénieur de 39 ans, ajoute : « Ce matin, nous vérifions le statut du train toutes les cinq minutes. »
Malgré la fatigue, Ian, barman londonien de 23 ans, arrivé à Paris via bus et ferry après l'annulation de son Eurostar, compte bien fêter la nouvelle année avec « beaucoup de champagne ». Gemma, avocate britannique, relativise : « Tout ne se passe pas toujours parfaitement, ce n'est la faute de personne. »
