Un simple malentendu administratif a fortement perturbé le voyage de sept touristes au départ de Nice, dans les Alpes-Maritimes. Mardi, cinq ressortissants mauriciens et deux Français ont été empêchés d'embarquer sur un vol EasyJet à destination de Rome après une confusion entre l'île Maurice et la Mauritanie, comme le rapporte Nice Matin.
Un groupe de seniors victimes d'une méprise
Le groupe, composé de voyageurs âgés d'environ 70 ans, s'est présenté à l'embarquement avec l'ensemble des documents requis. Parmi eux figurait notamment une femme de 90 ans, bénéficiant d'une assistance. Selon le témoignage de la fille de l'un des passagers, une agente chargée du contrôle des documents a estimé que les voyageurs mauriciens devaient disposer d'un visa pour entrer en Italie.
Une erreur reconnue trop tard
Malgré les explications fournies par les passagers, la situation s'est prolongée lorsqu'une responsable a confirmé cette exigence, pensant avoir affaire à des détenteurs de passeports mauritaniens. La confusion entre les deux nationalités n'a été identifiée qu'après l'intervention de la police aux frontières. Lorsque l'erreur a finalement été reconnue, il était trop tard pour embarquer. Les passagers n'ont pas été autorisés à monter à bord de l'avion qui n'avait pas encore décollé. Le vol est finalement parti après le retrait de leurs bagages de la soute.
Les passagers veulent faire valoir leurs droits
EasyJet a reprogrammé les sept voyageurs sur un autre vol en soirée et leur a remis des bons de restauration. Ils sont finalement arrivés à Rome vers 22 h 30, avec plusieurs heures de retard. Dans un courrier adressé à la compagnie, les passagers dénoncent un refus d'embarquement injustifié et demandent une indemnisation au titre du règlement européen sur les droits des passagers aériens. Contactée par Nice Matin, l'entreprise n'avait pas commenté l'incident au moment de la publication de l'article.
