La Commission européenne a infligé une amende de 200 millions d'euros à la plateforme de commerce en ligne Temu, filiale du groupe chinois PDD Holdings, pour vente de produits illégaux. Cette sanction, annoncée ce mardi, est l'une des plus lourdes jamais imposées à un acteur du commerce électronique dans l'Union européenne.
Des manquements graves à la législation européenne
Bruxelles reproche à Temu de ne pas avoir suffisamment lutté contre la présence de produits contrefaits, dangereux ou interdits sur sa plateforme. Selon l'enquête menée par la Commission, des milliers d'articles enfreignant les règles européennes auraient été mis en vente sans contrôle adéquat. Parmi les produits concernés figurent des jouets non conformes aux normes de sécurité, des cosmétiques contenant des substances prohibées, ainsi que des appareils électroniques dépourvus de certification CE.
La décision s'appuie sur le règlement sur les services numériques (DSA), entré en vigueur en 2022, qui impose aux très grandes plateformes des obligations renforcées en matière de modération des contenus et de protection des consommateurs. Temu, qui compte plus de 75 millions d'utilisateurs mensuels dans l'UE, est considérée comme une très grande plateforme depuis février 2023.
Des mesures jugées insuffisantes
Les autorités européennes estiment que les mesures mises en place par Temu pour détecter et retirer les produits illégaux sont insuffisantes. La plateforme n'aurait pas mis en œuvre de systèmes de vérification efficaces avant la mise en ligne des annonces, et ses procédures de signalement seraient trop complexes pour les utilisateurs. De plus, Temu n'aurait pas fourni de données complètes sur les vendeurs tiers, rendant difficile l'identification des contrevenants.
En réaction, Temu a annoncé son intention de faire appel de cette décision. Dans un communiqué, la société affirme avoir déjà investi massivement dans des outils de modération et de conformité, et estime que l'amende est disproportionnée. Elle souligne également que de nombreux produits litigieux ont été retirés dès leur signalement.
Un signal fort pour l'industrie
Cette amende record envoie un message clair aux plateformes de commerce en ligne : l'Union européenne est déterminée à faire respecter ses règles, quelle que soit la taille de l'entreprise. La commissaire européenne à la concurrence, Margrethe Vestager, a déclaré que "la protection des consommateurs et l'intégrité du marché unique ne sont pas négociables".
Les associations de consommateurs saluent cette décision, tout en appelant à un renforcement des contrôles. "C'est une victoire importante, mais il faut désormais garantir que les amendes soient dissuasives et que les pratiques changent durablement", a commenté une porte-parole de l'UFC-Que Choisir.
Cette affaire intervient alors que l'UE intensifie sa régulation des géants du numérique. Après Google, Apple ou Meta, c'est au tour de Temu de subir les foudres de Bruxelles, dans un contexte de méfiance croissante envers les pratiques de certaines plateformes asiatiques.
