Coupure internet prolongée à Saint-Alexandre : des câbles fragilisés par le vent et la végétation
Depuis dimanche dernier, plusieurs habitants du chemin du Serre de l'Expert, à Saint-Alexandre dans le Gard, subissent une panne d'internet qui s'éternise. Cette interruption de service, particulièrement gênante pour les résidents, trouve son origine dans des câbles télécoms endommagés et pris dans les branches d'un arbre.
Une intervention complexe nécessitant un élagage préalable
L'entreprise Pic Télécom, basée à Alès, est intervenue jeudi 16 avril sur le boîtier répartiteur dont l'alimentation est coupée. Les techniciens ont constaté que les câbles sont trop courts et présentent des dommages, probablement aggravés par les récents épisodes de fort mistral. Pour sécuriser le réseau et procéder aux réparations, un élagage de l'arbre en question s'avère indispensable.
La question de la responsabilité de cet élagage reste en suspens, retardant potentiellement le rétablissement complet du service. Cette situation illustre les défis logistiques parfois rencontrés par les opérateurs dans les zones rurales ou arborées.
Une seconde entreprise mobilisée pour accélérer le rétablissement
Le fournisseur d'accès à internet a décidé d'envoyer une deuxième entreprise sur place. Cette dernière aura pour mission d'identifier précisément les clients impactés afin d'obtenir les autorisations nécessaires pour accéder aux logements concernés. Une fois cette étape franchie, elle devra intervenir rapidement pour reconnecter le système aux utilisateurs finaux.
Les autorités locales et les résidents espèrent une résolution de ce problème technique la semaine prochaine, mettant ainsi fin à près de deux semaines de perturbations. Cette panne met en lumière la vulnérabilité des infrastructures réseau face aux aléas climatiques et à l'environnement naturel.
