Bouygues Telecom met fin aux offres grand public pour les professionnels à Monaco
Certains abonnés de Bouygues Telecom domiciliés à Monaco ont récemment reçu une communication de leur opérateur les informant d'un changement à venir. À partir du 1er septembre 2026, les clients professionnels résidant en Principauté et utilisant une offre dite « grand public » devront trouver une solution de repli. En effet, l'opérateur français a indiqué aux clients concernés que leur ligne serait suspendue dès la rentrée 2026-2027 s'ils ne justifiaient pas d'une adresse sur le territoire français.
Si certains ont cru à une escroquerie en ligne, il n'en est rien. Bouygues Telecom confirme sa communication. « Celle-ci concerne un périmètre très restreint de notre clientèle », tient à rassurer l'opérateur. En cause, une réforme française de la facturation électronique applicable au 1er septembre 2026. « Elle s'adresse spécifiquement aux clients professionnels ayant souscrit une offre grand public pour lesquels nous n'avons pas, à ce jour, de solution immédiate pour la délivrance d'une facture conforme à la réforme s'ils maintiennent une adresse de facturation située hors de France métropolitaine », développe Bouygues Telecom.
Quelles solutions pour rester client Bouygues Telecom depuis Monaco ?
Pour continuer à bénéficier des services de Bouygues Telecom, les clients concernés ont deux options : migrer vers d'autres offres professionnelles ou mettre à jour leur adresse de facturation avec une adresse située en France métropolitaine. À défaut, il faudra tout bonnement changer d'opérateur pour les résidents monégasques. « Une communication complémentaire est en cours de préparation. Son objectif est d'apporter un accompagnement renforcé et de proposer des solutions alternatives concrètes aux clients concernés », assure l'opérateur.
Cette décision pourrait impacter un nombre limité de clients, mais elle souligne les défis liés à la gestion des abonnements pour des clients situés hors de France métropolitaine, notamment en matière de conformité fiscale. Les clients professionnels de Monaco sont invités à contacter Bouygues Telecom pour obtenir plus d'informations et trouver la meilleure solution adaptée à leur situation.
