La Répression des fraudes a infligé deux nouvelles amendes à Shein pour un montant total de plus de 22 millions d'euros, a-t-elle annoncé mercredi. L'institution dépendant de Bercy pointe notamment des défaillances en matière de traçabilité des produits, de mentions environnementales, de délais de rétractation et de livraison.
Un alourdissement des sanctions
Ces nouvelles amendes viennent alourdir le montant des sanctions déjà prononcées en France ces dernières années contre le géant asiatique de la mode. Le total des amendes atteint désormais plus de 210 millions d'euros.
Première amende : 16,7 millions d'euros
Une première amende administrative de 16.733.190 euros a été infligée à la société Infinite Styles Services Co Limited (ISSL), qui exploite le site fr.shein.com. L'enquête a établi que la société envoyait aux consommateurs des confirmations de commande ne respectant pas les dispositions du code de la consommation, en raison de l'absence de plusieurs mentions obligatoires.
Les manquements listés par la DGCCRF concernent :
- le prix du bien,
- la date ou le délai de livraison,
- les informations relatives à l'identité et aux coordonnées du vendeur,
- les informations relatives aux garanties légales,
- la possibilité de recourir à un médiateur,
- l'absence de formulaire de rétractation et les informations relatives à ce droit.
Seconde amende : 5,76 millions d'euros
Une seconde amende administrative de 5.764.500 euros concerne la société Infinite Styles Ecommerce Co Limited (ISEL), vendeur des produits de marque Shein sur le site fr.shein.com. L'enquête a établi le non-respect du droit de rétractation, c'est-à-dire l'impossibilité pour le consommateur d'annuler son achat dans les modalités prévues par la loi.
L'amende sanctionne également l'absence des informations relatives à la traçabilité des produits et à la présence de microfibres plastiques dans les produits. Cette information, exprimée par la mention « rejette des microfibres plastiques dans l'environnement lors du lavage », doit obligatoirement être mise à disposition du consommateur dès lors que la proportion de fibres synthétiques dans le produit est supérieure à 50 %.
