Un joueur belge affirme avoir coché les numéros gagnants d'une récente loterie. Mais sa grille n'a pu être validée à cause d'un problème technique, ce qui l'empêche de remporter le gain. Yves, joueur de loto originaire de Bruxelles, réclame depuis un an un gain de trois millions d'euros à la Loterie nationale.
Un bug au moment du paiement
En 2024, Yves a rempli quatre grilles de manière aléatoire et l'une d'elles comportait les six numéros gagnants du tirage. Mais au moment de payer ses grilles, l'écran de paiement a eu un problème technique et les grilles n'ont pas été validées, souligne 7 sur 7.
La Loterie nationale propose un arrangement
"J'ai joué, j'ai été jusqu'aux dernières étapes. C'est le bug qui a été responsable, ce n'est pas moi. Moi j'ai fait ma part", confie Yves au média belge RTL Info. La Loterie nationale, de son côté, explique que le joueur n'ayant pas été enregistré pour le tirage à cause du bug informatique, il ne peut prétendre à récupérer son gain.
RTL Info précise toutefois que l'entreprise aurait proposé la somme de 50 000 euros à Yves en compensation de l'incident. Mais Yves n'aurait pas donné suite et préfère porter l'affaire devant la justice.
Ce n'est pas la première fois qu'un incident technique prive un joueur de loterie de ses gains. En France, des cas similaires ont déjà été signalés, mais la plupart du temps, les joueurs parviennent à obtenir une compensation après des démarches juridiques.
L'histoire de Yves rappelle l'importance de la fiabilité des systèmes de paiement dans les jeux de hasard en ligne. Les joueurs sont invités à vérifier que leurs grilles sont bien enregistrées avant le tirage.
