Dans un entretien au Monde, la professeure de médecine Céline Bourgier défend l'idée que l'empathie est une compétence clinique essentielle qui peut être acquise, entretenue et développée tout au long de la carrière médicale. Selon elle, cette capacité à comprendre et à ressentir les émotions du patient est trop souvent négligée dans la formation des médecins, alors qu'elle améliore la qualité des soins et la satisfaction des patients.
Une compétence qui s'apprend
Pour Céline Bourgier, l'empathie n'est pas un trait de caractère inné, mais une compétence qui se travaille. Elle propose des ateliers pratiques où les étudiants en médecine apprennent à écouter activement, à reconnaître les signes non verbaux et à formuler des réponses empathiques. Ces exercices, basés sur des jeux de rôle et des simulations, permettent de développer une véritable intelligence émotionnelle.
Les bénéfices pour les patients
Les études montrent qu'une communication empathique réduit l'anxiété des patients, améliore l'observance des traitements et diminue le risque d'erreurs médicales. Les patients se sentent plus écoutés et compris, ce qui renforce la confiance envers le médecin. De plus, les médecins qui pratiquent l'empathie sont moins sujets à l'épuisement professionnel.
Comment l'entretenir
La professeure insiste sur la nécessité de former les médecins tout au long de leur carrière. Des séances de formation continue, des groupes de parole et des supervisions peuvent aider à maintenir un niveau élevé d'empathie. Elle recommande également des pratiques de pleine conscience et de réflexion personnelle pour rester connecté à ses propres émotions.
Un enjeu de santé publique
Pour Céline Bourgier, promouvoir l'empathie dans le milieu médical est un enjeu de santé publique. Elle appelle les facultés de médecine et les hôpitaux à intégrer cette compétence dans leurs programmes et à valoriser les soignants qui excellent dans ce domaine. L'objectif est de créer une culture médicale plus humaine, où le patient est considéré dans sa globalité.
En conclusion, l'empathie n'est pas une option mais une nécessité pour une médecine de qualité. Elle s'apprend, se pratique et se perfectionne, au bénéfice de tous.
